Politica de confidențialitate

Cum protejăm datele tale

La CoverMobile, respectăm dreptul la viață privată și acordăm o atenție deosebită protejării datelor cu caracter personal.

Prezenta Politică de confidențialitate explică ce tipuri de date putem colecta, în ce scopuri le utilizăm, cum le protejăm și ce drepturi ai în legătură cu datele tale personale.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

1. Cine este operatorul datelor?

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Denumire: [DENUMIREA FIRMEI]
CUI: [CUI]
Nr. Registrul Comerțului: [NR. REG. COM.]
Sediu: [ADRESA COMPLETĂ]
E-mail: contact@covermobile.ro
Telefon: +40 787 371 902

În continuare, această entitate va fi denumită „CoverMobile”, „noi” sau „operatorul”.

2. Ce date personale putem colecta?

În funcție de modul în care utilizezi site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• adresă de livrare;
• adresă de facturare, atunci când este necesară;
• informații despre comenzile efectuate;
• informații transmise atunci când ne contactezi;
• informații tehnice despre dispozitiv și modul în care utilizezi website-ul;
• date asociate cookie-urilor și tehnologiilor similare.

Nu solicităm mai multe date decât cele necesare pentru scopul pentru care sunt colectate.

3. În ce scop utilizăm datele tale?

Datele personale pot fi utilizate pentru:

Procesarea comenzilor

Folosim datele tale pentru a putea:

• procesa și confirma comenzile;
• pregăti produsele;
• livra comenzile;
• comunica informații despre statusul comenzii;
• gestiona eventualele retururi, reclamații sau solicitări.

Comunicarea cu tine

Putem utiliza datele de contact pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor sau sesizărilor transmise către CoverMobile.

Îmbunătățirea magazinului online

Putem utiliza anumite date tehnice și statistice pentru a înțelege modul în care este utilizat website-ul și pentru a îmbunătăți funcționalitatea și experiența utilizatorilor.

Comunicări comerciale

Dacă alegi să te abonezi la newsletter, putem utiliza adresa ta de e-mail pentru a-ți transmite informații despre produse, oferte, promoții și noutăți CoverMobile, în condițiile legii.

Te poți dezabona oricând de la comunicările comerciale.

4. Care este temeiul legal al prelucrării?

În funcție de situație, prelucrarea datelor poate avea la bază:

• executarea unui contract – de exemplu, pentru procesarea și livrarea unei comenzi;
• îndeplinirea unor obligații legale – de exemplu, obligații fiscale și contabile;
• consimțământul – de exemplu, pentru anumite comunicări comerciale sau cookie-uri care necesită consimțământ;
• interesul legitim – atunci când prelucrarea este necesară pentru funcționarea și protejarea activității noastre, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanelor.

5. Cui putem transmite datele?

Pentru a putea furniza serviciile comandate, datele pot fi transmise, atunci când este necesar, unor furnizori și parteneri care ne ajută să operăm magazinul, precum:

• firme de curierat;
• furnizori de servicii de plată;
• furnizori de servicii IT și hosting;
• furnizori ai platformei de comerț electronic;
• furnizori de servicii de e-mail și comunicare;
• furnizori de servicii contabile sau juridice, atunci când este necesar;
• autorități publice, atunci când transmiterea datelor este impusă de lege.

Furnizorii primesc doar datele necesare pentru îndeplinirea serviciilor respective.

6. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate sau atât timp cât există o obligație legală de păstrare.

Datele asociate comenzilor și documentelor financiar-contabile pot fi păstrate pe perioadele prevăzute de legislația aplicabilă.

În cazul datelor prelucrate pe baza consimțământului, acestea sunt păstrate până la retragerea consimțământului, cu excepția situațiilor în care există un alt temei legal pentru păstrarea lor.

7. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR, ai dreptul:

• să fii informat cu privire la modul în care sunt prelucrate datele tale;
• să soliciți accesul la datele personale;
• să soliciți rectificarea datelor incorecte;
• să soliciți ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• să soliciți restricționarea prelucrării;
• să te opui anumitor forme de prelucrare;
• să soliciți portabilitatea datelor, în situațiile prevăzute de lege;
• să îți retragi consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

8. Cum îți poți exercita drepturile?

Pentru orice solicitare privind datele tale personale, ne poți contacta la:

E-mail: contact@covermobile.ro
Telefon: +40 787 371 902

Pentru protejarea datelor tale, este posibil să solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității înainte de soluționarea anumitor solicitări.

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

9. Cookie-uri

CoverMobile.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea website-ului, pentru păstrarea anumitor preferințe și, în funcție de configurarea magazinului, pentru analiză și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Unele cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea magazinului și nu pot fi dezactivate prin intermediul anumitor funcții ale site-ului.

Cookie-urile care nu sunt necesare pot fi utilizate numai în condițiile și pe baza opțiunilor prevăzute de legislația aplicabilă.

Poți controla anumite cookie-uri prin setările browserului sau prin instrumentele de consimțământ disponibile pe website.

10. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare a datelor prin internet nu poate garanta un nivel absolut de securitate.

11. Transferuri de date

În funcție de serviciile și furnizorii utilizați pentru funcționarea magazinului, anumite date pot fi prelucrate sau stocate în afara Spațiului Economic European.

În astfel de situații, transferurile se realizează cu respectarea cerințelor aplicabile privind protecția datelor și, după caz, prin mecanismele legale corespunzătoare.

12. Datele minorilor

Website-ul CoverMobile nu este destinat în mod special copiilor.

Nu urmărim colectarea intenționată a datelor personale ale minorilor în lipsa unui temei legal corespunzător.

13. Linkuri către alte website-uri

Website-ul nostru poate conține linkuri către alte website-uri sau servicii.

CoverMobile nu este responsabil pentru politicile de confidențialitate sau practicile acestor website-uri externe. Îți recomandăm să consulți politicile lor de confidențialitate atunci când le accesezi.

14. Modificarea Politicii de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificării legislației, a serviciilor oferite sau a modului în care funcționează website-ul.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

Contact

Dacă ai întrebări despre modul în care CoverMobile prelucrează datele personale sau dorești să îți exerciți drepturile, ne poți contacta:

E-mail: contact@covermobile.ro
Telefon: +40 787 371 902